Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE GRUPO BEST POINTS

DPO Grupo BestPoints Renault RPoint
Dr. Rafael Luís Machado de Sousa
Dúvidas en ter em contato por e-mail: lgpd@rpoint.com.br

Esta Política de Privacidade se destina à proteção dos dados dos Clientes do Grupo, e deve ser cumprida por Funcionários, Colaboradores e Fornecedores.

Levamos sua privacidade a sério. Veja aqui o compromisso do Grupo Best Points[1] com a proteção de seus dados pessoais.

[1] Aqui entendido pelas Empresas: H Point Comercial de Automóveis Ltda., CNPJ nº 67.719.104/0001-21, com sede na Rua Butantã, 511, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-140, R Point Comercial de Automóveis Ltda., CNPJ nº 10.924.808/0001-19, com sede na Av. Dr. Ricardo Jafet, 1.301, Ipiranga, São Paulo/SP, CEP 04260-020 e Sonnervig Automóveis Ltda., CNPJ nº 47.873.674/0001-64, com sede na Av. Dr. Ricardo Jafet, 1.301, Ipiranga, São Paulo, SP, CEP 04260-020.

Ao acessar ou contratar os sites e serviços do Grupo Best Points e tendo essas informações disponíveis, bem como seus direitos aqui expostos, você outorga ao Grupo Best Points o direito de uso sobre os dados coletados e compartilhados nos moldes das finalidades condições e formas aqui expostas.

Qualquer solicitação que você tenha interesse em fazer a respeito de seus dados – informações, solicitação de alteração; cancelamento, mais informações, entre outros – entre em contato através de nosso canal de relacionamento.

Ao utilizar os serviços do Grupo Best Points você compartilha inúmeras informações. Isso é muito importante para que os serviços sejam aprimorados e para que você tenha uma experiência online única e personalizada. Além disso, ao conhecer a política de privacidade do Grupo Best Points você poderá contribuir para a modulação da sua experiência nos Sites de acordo com as suas escolhas de navegação.

Mudanças

Para se adaptar às expectativas dos usuários o Grupo Best Points poderá modificar a sua Política de Privacidade. Assim, é importante que você consulte nossa política regularmente.

Quais dados são coletados?

Dados cadastrais

Ao fornecer informações pessoais por meio de cadastros, propostas ou ordens de serviço, ao contratar os serviços neste disponibilizados, ao enviar formulários promocionais, ao postar conteúdos e em outras situações, você preenche cadastros, informando nome, endereço, CEP, número do registro junto ao Cadastro de Contribuintes (CPF), número do registro geral (RG), telefone para contato, nacionalidade, dados financeiros, que são armazenados pelo Grupo Best Points.
Sites e serviços neste disponibilizados de acordo com suas escolhas de navegação, moldarão os serviços, contatos e anúncios oferecidos a você.

Sendo assim, ao acessar as páginas dos Sites e fazer uso dos Serviços do Grupo Best Points sem desabilitar tais tecnologias (“Identificadores Anônimos”, “cookies”, ou realizar o descadastramento/opt-out do “DMP”) você expressamente escolhe este tipo de navegação voltado exclusivamente aos seus interesses e, portanto, autoriza o armazenamento de informações por meio destas tecnologias.

Outras aplicações

Quando você acessa plataformas e aplicativos de terceiros, incluindo redes sociais, a partir da navegação em sites do Grupo Best Points, é possível a coleta de dados sobre esse acesso, como a hora em que fez esse acesso.

Log de acesso

Nós realizamos a coleta e guarda por 6 (seis) meses de dados sobre o seu acesso às aplicações do Grupo Best Points conforme determinação legal.

Para que os Dados são Utilizados?

As informações que você compartilha com o Grupo Best Points têm como finalidade a gestão, administração, prestação, ampliação e melhoramento dos Sites e dos Serviços, além de nutrir as montadoras e parceiros comerciais de informações. Além disso, considerando a possibilidade de o usuário ajustar a sua navegação em relação aos dados que lhe são relevantes, a utilização das informações compartilhadas permite a autodeterminação de uso de informação pelo usuário.

Marketing

Além disso, o Grupo Best Points utilizará seus dados para melhor direcionar a você conteúdo comercial, publicitário ou patrocinado.

Em relação às publicidades personalizadas, caso você não opte por desabilitar cookies ou navegar de forma anônima, essas serão direcionadas a você em razão de produtos observados em visitas a outros sites. Nesta situação, caso não seja de seu interesse recebê-las, você poderá desabilitar o banner da publicidade, clicando no ícone localizado no canto direito deste. Vale lembrar que somente as publicidades personalizadas conterão este ícone e a possibilidade de desabilitação.

Identificadores eletrônicos

Quanto às informações de acesso por você compartilhadas ao visitar os sites do Grupo Best Points e armazenadas por meio de identificadores anônimos ou de cookies, estas também serão utilizadas com o intuito de aperfeiçoar os sites e os serviços de acordo com suas escolhas de navegação, bem como para gerar dados estatísticos gerais com finalidade informativa e comercial. Essas informações igualmente poderão ser compartilhadas com terceiros parceiros, no entanto, sem que sejam revelados nomes e dados de sua navegação, da mesma forma que caso você navegue em sites de parceiros, os registros de sua navegação desse Site serão compartilhados dos parceiros com o Grupo Best Points.

Dados anônimos

Ainda que o Grupo Best Points colete, muitas vezes, seus dados de forma identificada, somente fazemos o uso desta forma quando estritamente necessário. Caso contrário, executamos atividades de anonimização dos dados, apresentando-os em formato estatístico por perfil.

Fornecedores

Nossos fornecedores recebem apenas as informações necessárias para a realização dos serviços a que são demandados, e estamos sempre trabalhando, adaptando nossos formulários, para que eles recebem o mínimo de informações a seu respeito.

Como faço para não compartilhar meus dados?

O compartilhamento dos seus dados é sempre uma escolha feita por você. Lembre-se que você pode desabilitar cookies antes da navegação, realizar a navegação anônima ou ainda se descadastrar (opt-out) da tecnologia de Data Management Platform (DMP) utilizada pelo Grupo Best Points. O Grupo Best Points adverte, no entanto, que alguns serviços poderão ser significativamente prejudicados ou até mesmo se tornarem inacessíveis, se você escolher não compartilhar seus dados de acesso ou informações pessoais.

Quanto ao compartilhamento de informações de acesso por “identificadores anônimos” ou cookies, caso este não seja de seu interesse, basta ajustar a configuração de seu navegador ou seu dispositivo de acesso à Internet. Desta forma, será necessário que você efetue novo registro a cada vez que acessar um serviço que requeira um cadastro prévio, já que todos os identificadores anônimos (e não apenas os do Grupo Best Points) serão desabilitados de seu navegador. Você pode desabilitar o armazenamento de dados de duas formas: desabilitando os cookies, o que pode limitar a sua navegação; ou realizando navegação anônima (os cookies e identificadores anônimos serão excluídos após a sua visita ao site).

Você sempre pode optar por navegar na Internet de forma a restringir a coleta de dados. Uma das formas de fazer isso é através da opção de navegação anônima, disponível nos navegadores. Abaixo o link com informações como fazer isso com cada navegador:

O Grupo Best Points também utiliza uma tecnologia de DMP que possibilita a coleta, agregação, e armazenamento de dados sobre os seus usuários.

Cookies

O controle sobre o compartilhamento de informações por cookie se dá por meio de seu navegador. Então, para evitar total ou parcialmente o compartilhamento por essa tecnologia, você terá que modificar as configurações do seu navegador.

Para saber como modificar essas considerações, verifique o navegador utilizado por você e proceda conforme as instruções do mesmo.

O Grupo Best Points também utiliza uma tecnologia de DMP que possibilita a coleta, agregação e armazenamento de dados sobre seus usuários.

Com quem meus dados serão compartilhados?

O Grupo Best Points poderá compartilhar os dados por você fornecidos com outras empresas do Grupo Best Points ou terceiros parceiros, no Brasil ou no exterior, sempre respeitando às finalidades adstritas ao seu compartilhamento.

Fornecedores e parceiros

O Grupo Best Points disponibiliza seus dados a terceiros, fornecedores e parceiros, para a execução de algumas das atividades citadas nessa política. Todas as disponibilizações são formalizadas, com comprometimento do terceiro de não fazer usos diferentes dos aqui apresentados, ou para execução do próprio contrato. Ao fim do contrato entre o Grupo Best Points e os terceiros esses se comprometem a excluir os dados e cessar qualquer uso, exceto em casos específicos em que a coleta tenha sido feita de forma conjunta.

Acesso Interno

O Grupo Best Points mantém controle interno sobre o acesso aos seus dados, ou seja, apenas algumas pessoas no Grupo Best Points terão acesso aos seus dados e apenas para execução das atividades aqui previstas. Ainda assim, o Grupo Best Points implementa mecanismos para garantir que não haja qualquer uso indevido de seus dados. Caso suspeite de qualquer uso indevido, não deixe de entrar em contato conosco, por meio de nossos canais de atendimento, disponíveis no site.

Os dados são armazenados para que o Grupo Best Points, em seu legítimo interesse, preste garantia dos serviços realizados, informe a montadora sobre os serviços realizados, aprimore a qualidade e eleve o padrão de atendimento.

Autoridade Pública

O Grupo Best Points somente disponibilizará seus dados às Autoridades Públicas quando a requisição para tanto for feita nos moldes da legislação. Não efetuamos essa entrega de forma excessiva, ou quando não estiver em conformidade com as determinações legais.

Quais são as Minhas Responsabilidades?

Dados de Terceiros

Você deve ter extrema cautela ao compartilhar com o Grupo Best Points dados dos quais você não seja o titular. Da mesma forma que nós respeitamos a sua privacidade, você deve respeitar a privacidade daqueles próximos a você, ou aqueles de quem você tenha acesso aos dados. Se tiver dúvidas quanto ao consentimento desse terceiro para compartilhamento dos dados, não os compartilhe.

Não sou o único usuário neste computador

É muito importante que você tome certos cuidados ao compartilhar um computador com outras pessoas. Isso porque as suas informações pessoais ficam vinculadas não apenas ao seu perfil de cadastro, mas também ao navegador web (browser). Assim, o histórico de acesso de aplicações de todas as pessoas que fizeram uso do mesmo navegador web (browser) ficará à disposição de quem vier acessá-lo, o que poderá comprometer a privacidade dos demais usuários.

Existem algumas medidas que podem ser tomadas para evitar este compartilhamento de informações entre usuários de um mesmo aparelho (computador, celular, tablet, etc.) ou navegador web (browser), são elas: a criação de uma conta no próprio aparelho (computador, celular, tablet, etc.) para cada usuário; a utilização da navegação anônima; e a desabilitação de “cookies”.

Não entendi essas políticas. O que faço?

Na elaboração dessas políticas, inspirado nas melhores práticas de mercado, o Grupo Best Points buscou comunicar com o maior nível de simplicidade e clareza, o que às vezes se mostra difícil diante da qualidade de informações que consideramos importante colocar à sua disposição. Se por qualquer razão você considerar que alguma informação não se mostrou clara, ou que precisa de algum nível maior de detalhamento, não hesitar em nos contatar por meio de nossas centrais de atendimento, cujos dados estão disponíveis no site.

A quais serviços e conteúdos esta política não se aplica?

Esta política de privacidade não se aplica aos conteúdos referentes a anúncios e links publicados por parceiros do Grupo Best Points. Nesses casos, é imprescindível que você ao acessar tais publicações procure e leia a política de privacidade vinculada ao conteúdo por você acessado.

Legislação

Essa política é fruto da legislação e de normas éticas do próprio Grupo Best Points, sempre visando o bem estar e a viabilidade dos produtos e negócios da empresa, na busca pela oferta de melhores serviços ao público. Caso haja interesse, não deixe de consultar a legislação, principalmente:
– Marco Civil da Internet (LEI Nº 12.965, DE 23 DE SONNERVIG DE 2014) e sua Regulamentação (DECRETO Nº 8.771, DE 11 DE MAIO DE 2016);
– Código de Defesa do Consumidor (LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990); e
– Código Civil (LEI No 10.406, DE 10 DE JANEIRO DE 2002)

– Lei Geral de Proteção de dados (Lei 13.709 de 14 de agosto de 2018).